Delux Deco Reviews
We vragen klanten niet om reviews te schrijven na elke bestelling. De meeste doen het vanzelf — als ze tevreden zijn, en soms ook als er iets beter kon.
Dit is wat klanten over Delux Deco zeggen.
Trustpilot: 4,9 uit 5
Op Trustpilot beoordeelt Delux Deco gemiddeld met een 4,9 uit 5. Dat is gebaseerd op een toenemend aantal beoordelingen van klanten in Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk.
De meest genoemde punten zijn de kwaliteit van het leer, de precisie van de ruimteplanning, de eerlijkheid van het adviesgesprek en de afwerking van de geleverde stoelen.
Wat klanten zeggen
Over de kwaliteit van het leer
"Ik had mijn twijfels of het leer online bestellen zo zou uitvallen als ik hoopte. De stalen die ik had ontvangen leken goed, maar je weet het pas als de stoelen er staan. De cognac kleur is prachtig, het leer voelt solide en soepel tegelijkertijd. Na zes maanden gebruik ziet het er nog hetzelfde uit als dag één."
— Erik W., Eindhoven
Over de ruimteplanning
"De ruimteplanning was voor ons echt een hulp. We wisten niet zeker of vier stoelen in onze kelder zouden passen, zeker niet in neergelaten stand. Het 2D-plan dat Delux Deco maakten klopte op de centimeter. Geen onaangename verrassingen bij levering."
— Marieke en Thomas B., Utrecht
Over de levering
"Twaalf weken voelde lang aan toen ik bestelde. Maar je krijgt tussentijds updates en je merkt dat ze echt aan het bouwen zijn. Bij levering kwamen de stoelen precies op tijd, goed verpakt en zonder beschadigingen. Opbouw was eenvoudiger dan verwacht."
— Joris V., Gent
Over het adviesgesprek
"Ik was aanvankelijk van plan drie stoelen te bestellen. Na het adviesgesprek begreep ik dat twee stoelen in mijn ruimte comfortabeler zouden uitpakken dan drie met minder beenruimte. Dat eerlijke advies — ook als het minder verkoop betekent — gaf me vertrouwen in het hele proces."
— Sandra P., Amsterdam
Over de afwerking
"De afwerking is wat me het meest verraste. Het stiksel zit recht, de consoles sluiten perfect, het leer is overal gelijkmatig gespannen. Dat zijn de details die je bij goedkopere meubels niet ziet. Na een jaar zou ik ze nog eens kopen."
— Michael D., Rotterdam
Over de gehele ervaring
"Van het eerste contact tot de levering duurde het veertien weken. In die tijd hadden we twee keer contact over kleine aanpassingen aan de kleurkeuze. Geen enkel probleem, alles werd netjes bijgehouden. De stoelen zijn beter dan we hadden verwacht — en we hadden al hoge verwachtingen."
— Annelies en Peter H., Antwerpen
Wat klanten het meest noemen
Na alle beoordelingen te lezen, komen steeds dezelfde punten terug:
Kwaliteit van het Italiaans leer Klanten merken het verschil. Ze beschrijven het leer als soepel, voller dan ze verwachtten, en duurzaam in gebruik. Klanten die eerder een goedkopere leren bank hadden, noemen het contrast het meest.
Fabrieksdirecte prijs Klanten die prijzen hadden vergeleken bij retailers merken op dat de verhouding prijs-kwaliteit bij Delux Deco opvallend anders uitvalt. "Je betaalt voor het product, niet voor de showroom" is een terugkerende formulering.
De maatwerk-ervaring Klanten waarderen dat ze de stoelen volledig naar eigen wens konden samenstellen — van kleur en materiaal tot functies en pootafwerking. Dat gevoel van eigenaarschap over het eindresultaat wordt regelmatig genoemd.
Eerlijk advies Verschillende klanten noemen dat ze werden afgeraden iets te kopen dat niet bij hun ruimte of gebruik zou passen. Dat soort advies bouwt vertrouwen.
Ruimteplanning De gratis 2D-ruimteplanning wordt door vrijwel iedereen met een grotere opstelling als waardevol omschreven.
Wat we leveren: van bestelling tot bezorging
Voor iedereen die nog onbekend is met het proces:
Advies en configuratie We beginnen met een gesprek — telefonisch, per video of in de showroom. Je beschrijft de ruimte en de wensen, wij denken mee over de beste configuratie. Daarna stel je de stoel of bank stap voor stap samen: materiaal, kleur, functies, poten, consoles.
Stalen en bevestiging Gratis leermonsters worden opgestuurd. Na ontvangst en beoordeling bevestig je de kleurkeuze. Dan start de productie.
Productie en updates Elke bestelling wordt gemaakt in Italië, op specificatie. Levertijd is 8 tot 12 weken. Tussentijdse updates worden verstuurd bij de start van de productie en bij verzending.
Bezorging Levering tot aan de deur door een gespecialiseerd transportbedrijf. De chauffeur helpt met uitladen. Montage is eenvoudig en kan door jezelf gedaan worden.
Na levering Gratis leerreiniger en conditioner worden meegeleverd. Je kunt altijd contact opnemen met vragen over onderhoud of de garantie.
Veelgestelde vragen over bestellingen en garantie
Wat zijn de garantievoorwaarden?
Delux Deco geeft tien jaar garantie op het frame en de constructie, en twee jaar garantie op de elektrische motoren en componenten. De garantie dekt fabricagefouten en constructieproblemen. Normale slijtage door gebruik valt erbuiten.
Wat als ik niet tevreden ben na levering?
We werken toe naar een oplossing. Bij duidelijke fabricagefouten of afwijkingen van de bestelling lossen we dat op — herstel ter plaatse, vervanging van onderdelen of in uitzonderlijke gevallen volledige vervanging. Neem altijd zo snel mogelijk contact op zodat we de situatie kunnen beoordelen.
Kan ik een bestelling annuleren?
Omdat stoelen op maat worden gemaakt, is annulering na productiestart niet mogelijk. Tot het moment dat de productie start, is annulering bespreekbaar. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op.
Wat zijn de bezorgkosten?
Bezorging wordt berekend op basis van het aantal stoelen. Indicatief: €210 voor 1–2 stoelen, €270 voor 3–4 stoelen, €360 voor 5–6 stoelen. Bezorging is tot aan de deur — montage is niet inbegrepen.
Wil je weten of Delux Deco bij jou past? Lees onze koopgids of neem contact op voor een persoonlijk adviesgesprek zonder verkoopdruk.
Bekijk ook onze over ons pagina voor meer achtergrond over wie we zijn en hoe we werken.