Hoe weet ik zeker dat het goede kwaliteit is?
Alle leveranciers en producten worden grondig gecontroleerd op productiestandaarden en kwaliteit, dat is de hoeksteen van ons bedrijf. Elk product heeft gedetailleerde informatie over constructie, materialen en afwerking, zodat je onze specificaties naast die van anderen kunt leggen. Concreet werken we met Italiaans volnerf leer, de bovenste laag van de huid met de nerf intact, en met performance-stoffen en velours in meer dan 50 kleuren. De garantie zegt waar we op durven te bouwen: 10 jaar op frame en constructie, 2 jaar op motoren en elektronica. Delux Deco bestaat sinds 2011, telt meer dan 1.000 installaties in Europa en staat op 4,9/5 op Trustpilot (235 reviews, Delux Deco Ltd). Wil je het zelf beoordelen, vraag dan een gratis stof- en lederstalenpakket aan en bekijk kleur en nerf thuis, bij daglicht en bij lamplicht. Neem contact op voor meer informatie.
Is de hele bank bekleed met het gekozen leer?
Sommige collecties zijn volledig leer: de hele bank in Italiaans volnerf leer, en dat staat dan duidelijk in de productbeschrijving. Andere collecties zijn half leer, wat in deze branche de standaard is: natuurlijk leer op alle slijtdelen waar je zit, leunt en met je armen rust, en passend synthetisch leer op de niet-slijtbare delen zoals de achterkant en enkele zijpanelen. Visueel en qua kleur sluit dat naadloos aan; het verschil voel je alleen op plekken die je nauwelijks aanraakt. Wil je toch 100% volledig leer, dan maken we daar apart een offerte voor. Volnerf leer is de bovenste huidlaag met de nerf intact, waardoor het soepel blijft en in de loop van de jaren patina ontwikkelt. Je kunt kiezen uit meer dan 50 kleuren, en een gratis lederstalenpakket laat je het verschil thuis vergelijken.
Kan ik materialen en kleuren personaliseren?
Absoluut. Kies uit meer dan 50 premium kleuren in Italiaans volnerf leer, performance-stoffen of luxueus velours, en bepaal per model welke opties je wilt: massagefunctie, LED-sfeerlicht, dual- of quad-motor verstelling, geheugenposities, USB-poorten en bekerhouders. Wat je niet kiest is de maat. Elk model heeft vaste afmetingen en wordt verkocht als een reeks vooraf bepaalde configuraties: losse stoel, rijen van 2, 3, 4, 5 of 6 zitplaatsen, en modulaire hoek- en U-opstellingen. Op bestelling gemaakt dus, niet op maat gemaakt. Onze ruimteplanning helpt je de configuratie te kiezen die het beste in jouw kamer past, op basis van je echte kamermaten. We sturen gratis stof- en lederstalenpakketten op zodat je kleur en textuur thuis kunt beoordelen voordat je bestelt, want een kleur op een scherm klopt zelden met wat je in je eigen daglicht ziet. Het stalenpakket is gratis en je zit nergens aan vast.
Zijn de stoelen geschikt voor compacte woonkamers?
Ja. Onze 2-zits en 3-zits configuraties zijn ontworpen voor kleinere ruimtes, met slanke frames die comfort maximaliseren zonder de kamer te overheersen. Zitplaatsen zijn meestal 60 tot 70 cm breed en je kunt ze samenstellen zonder volumineuze middenconsoles, wat al snel tientallen centimeters scheelt. Belangrijker dan de breedte is de diepte in uitgeklapte stand: een elektrisch verstelbare zitplaats heeft flink meer ruimte nodig zodra rugleuning en voetsteun uitgaan, plus speling achter de rug. Gebruik daarom onze gratis online ruimteplanner: je vult je echte kamermaten in, kiest een model met een vaste configuratie en ziet de opstelling op schaal, inclusief de volledig uitgeklapte voetafdruk, een looppad van minimaal 60 cm en een schermadvies op basis van je kijkafstand. Zo weet je vooraf zeker dat het past. Een losse stoel begint bij €1.299.
Waarom zijn jullie prijzen veel lager?
Onze producten kosten minder omdat we alle tussenhandelkosten, opslag en winkelkosten elimineren. We bestellen rechtstreeks bij de fabrikant op het moment dat jij bestelt, waardoor we voorraadkosten, overtollige verzendkosten en groothandelsmarges vermijden. Er staat dus niets kant-en-klaar in een magazijn: bestellingen worden wekelijks gebundeld en in productie genomen. Dat verklaart meteen de levertijd van 12 tot 16 weken, en het is precies waarom je tot 60% bespaart ten opzichte van dezelfde specificatie in de winkelstraat. Je betaalt niet mee aan showroomhuur of aan een bank die maandenlang op voorraad staat. Wat je wel krijgt is identiek: Italiaans volnerf leer of performance-stof uit meer dan 50 kleuren, dual- en quad-motor elektrische verstelling, en 10 jaar garantie op frame en constructie met 2 jaar op motoren en elektronica. Een losse stoel begint bij €1.299. Meer dan 1.000 installaties in Europa en 4,9/5 op Trustpilot (235 reviews, Delux Deco Ltd) laten zien dat die aanpak werkt.
Wanneer wordt mijn aankoop afgerekend?
Omdat we on-demand rechtstreeks bij de fabrikant bestellen, betalen we de goederen vooraf. Jouw betaling wordt genomen zodra de productie start, dus niet op het moment dat je de bestelling plaatst. Tussen die twee momenten controleren we je configuratie: model, vaste opstelling, materiaal en kleur uit meer dan 50 opties. Daarna gaat je bestelling mee in de wekelijkse productiebundel en reken je op een levertijd van 12 tot 16 weken. Betalen kan met iDEAL, creditcard of betaalkaart en bankoverboeking. Na levering heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd volgens het EU-herroepingsrecht; weiger je de levering direct aan de deur, dan zijn er geen retourkosten. Ben je ontevreden of is er iets beschadigd, dan ruilen of vergoeden we. Op frame en constructie zit 10 jaar garantie, op motoren en elektronica 2 jaar.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren iDEAL, alle belangrijke creditcards en betaalkaarten (Visa, Mastercard, Amex) en bankoverschrijving. De betaling wordt genomen zodra de productie start, niet bij het plaatsen van de bestelling: we houden geen voorraad aan en elk stuk wordt speciaal voor jou geproduceerd. Reken vanaf dat moment op 12 tot 16 weken levertijd. De prijs die je ziet is de productprijs; de bezorging wordt apart berekend en hangt af van de palletklasse (P1 tot P4) van de variant die je bestelt, dus niet van het aantal zitplaatsen. Het exacte bedrag staat bij het product en zie je nogmaals bij het afrekenen. Na levering geldt 14 dagen wettelijke bedenktijd. Op frame en constructie krijg je 10 jaar garantie, op motoren en elektronica 2 jaar. Een losse stoel start bij €1.299 en de Universal Ultimate, ons best uitgeruste model, vanaf €2.199.
Hebben jullie showrooms waar ik de producten kan zien?
We hebben showrooms in het Verenigd Koninkrijk en Polen, in Windsor en in Piaseczno bij Warschau, waar ons volledige assortiment staat. In Nederland en België hebben we bewust geen showroom, dus daar werken we anders: je krijgt een gepersonaliseerde videoconsultatie waarin een specialist de modellen laat zien, de motoren laat horen en met je meedenkt over de opstelling. Daarnaast sturen we gratis stof- en lederstalenpakketten op, zodat je de 50+ kleuren thuis beoordeelt in je eigen licht. Met onze online ruimteplanner controleer je vervolgens zelf of een vaste configuratie past, inclusief de volledig uitgeklapte diepte en een looppad van minimaal 60 cm. Zo weet je voor je bestelt hoe de bank zit, aanvoelt en in je kamer staat, zonder dat je voor een showroombezoek de grens over hoeft. Neem contact op om een videosessie in te plannen.